Spokojený zákazník je hlavním cílem našeho podnikání, a proto je pro nás interakce s vámi nesmírně důležitá. Všechny vaše dotazy a požadavky nám pomáhají se neustále zlepšovat a sladit se s vašimi přáními a potřebami.
1. Jaká je otevírací doba prodejen?
2. Kolik stojí doprava?
3. Jaké jsou možnosti platby?
4. Co dělat, jestliže v mé objednávce chybí určitý produkt nebo mi byl doručen prošlý či poškozený?
5. Nabízíte možnost vrácení peněz, pokud nejsem se zakoupeným produktem spokojen/a?
6. Jak mohu nakoupit online a kam lze zboží doručit? Jak a kde mohu využít službu Objednej a vyzvedni?
7. Jak získám věrnostní kartu Tommy a jaký je princip sbírání bodů?
8. Je možné obal vrátit ve kterékoliv prodejně Tommy?
9. Jaká je lhůta pro využití odměn na zákaznické kartě Tommy, které jsem nasbíral/a?
Možnosti podávání písemných stížností:
Ohledně návrhů, pochval a dotazů nás můžete vždy kontaktovat prostřednictvím
Internetový obchod
E-mail: web-trgovina@tommy.hr
Věrnostní program
E-mail: kartica@tommy.hr
Ostatní
E-mail: upiti@tommy.hr
Na našich webových stránkách používáme soubory cookie, aby byla vaše návštěva co nejpříjemnější. Svým souhlasem se rozhodujete, zda kromě „Technických cookies“, které jsou nezbytné pro spuštění a fungování stránek, povolíte ukládání dalších cookies a jaké skupiny cookies zvolíte. Vybrané soubory cookie můžete kdykoli změnit nebo zablokovat kliknutím na možnost „Upravit nastavení“ a nový výběr potvrdit kliknutím na možnost „Přijmout vybrané“.
Po zablokování souborů cookie budete stále moci procházet naše webové stránky, ale je možné, že některé jeho funkce vám nebudou dostupné. Více informací o souborech cookie naleznete v „Zásadách používání souborů cookie“ zde